اطلاعات شما امانت است. در این صفحه صریح نوشته‌ایم چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم، برای چه کاری، با چه کسی به اشتراک می‌گذاریم و چطور می‌توانید حذفش را بخواهید.
چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم
- شماره‌ی همراه: برای ورود با کد یک‌بارمصرف، ارسال کد پیگیری، اطلاع‌رسانی سفارش و یادآوری تمدید.
- نام و اطلاعات سفارش: آنچه هنگام خرید وارد می‌کنید، مثل نام، ایمیل (در صورت نیاز سفارش) و جزئیات خدمت.
- مدارک هویتی: فقط برای خدماتی که طبق مقررات لازم است، مثل خطوط و الگوهای پیامکی (کارت ملی و شناسنامه).
- دسترسی حساب مقصد در پرداخت ارزی: اگر انجام سفارش ارزی به ورود به حساب مقصد (مثلاً حساب آزمون یا هاست) نیاز داشته باشد، نام کاربری و رمز همان حساب را می‌گیریم. رمز رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود و فقط کارشناس پرداخت برای انجام همان سفارش به آن دسترسی دارد. پیشنهاد می‌کنیم پس از انجام سفارش، رمز آن حساب را عوض کنید.
- اطلاعات فنی بازدید: نشانی IP و نوع مرورگر برای امنیت سایت و جلوگیری از سوءاستفاده، و آمار بازدید بدون نام (توضیح در ادامه).
ما اطلاعات کارت بانکی شما را نمی‌بینیم و ذخیره نمی‌کنیم؛ پرداخت مستقیم در درگاه بانکی شاپرکی انجام می‌شود. برای فعال‌سازی اکانت‌های هوش مصنوعی هم رمز عبور ایمیل یا حساب‌های شخصی شما را نمی‌خواهیم.
چرا از این اطلاعات استفاده می‌کنیم
- انجام و پیگیری سفارش و فعال‌سازی خدمات
- پشتیبانی و پاسخ به درخواست‌های شما
- ارسال پیامک‌های لازم سفارش، مثل کد پیگیری و یادآوری تمدید
- امنیت حساب‌ها و جلوگیری از تقلب
- انجام تکالیف قانونی و حسابداری
با چه کسی به اشتراک گذاشته می‌شود
- درگاه پرداخت بانکی (شاپرک): فقط برای انجام پرداخت.
- سرویس ارسال پیامک: شماره‌ی همراه و متن پیامک، فقط برای ارسال همان پیامک.
- Google Analytics: آمار بازدید بدون نام. نشانی صفحه‌ها پیش از ارسال پاک‌سازی می‌شود و کدهای خصوصی، مثل لینک‌های پرداخت اختصاصی، به گوگل نمی‌رود.
- مراجع قانونی: فقط در صورت درخواست رسمی و قانونی.
اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغ در اختیار کسی قرار نمی‌دهیم.
کوکی‌ها
سایت فقط از کوکی‌های لازم استفاده می‌کند: نگه‌داشتن ورود شما، تنظیمات ظاهری مثل حالت تیره، و آمار بازدید بدون نام.
مدت نگه‌داری
- اطلاعات سفارش و تراکنش تا زمانی که برای پشتیبانی، گارانتی و تکالیف قانونی و حسابداری لازم است نگه داشته می‌شود.
- مدارک هویتی فقط تا زمانی که خدمت مربوط فعال است نگه داشته می‌شود.
- آمار بازدید بدون نام حداکثر ۱۴ ماه در Google Analytics نگه داشته می‌شود.
امنیت
ارتباط با سایت فقط از راه HTTPS رمزنگاری‌شده انجام می‌شود، رمزهایی که برای انجام سفارش لازم است (مثل دسترسی حساب مقصد در پرداخت ارزی یا رمز پنل پیامک) با الگوریتم AES-256 رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود و فایل‌های فروشی فقط از مسیر امن و با بررسی خرید دانلود می‌شوند.
حقوق شما و درخواست حذف اطلاعات
می‌توانید هر زمان بخواهید ببینید چه اطلاعاتی از شما داریم، آن را اصلاح کنید یا حذفش را درخواست کنید. کافی است از راه‌های صفحه‌ی تماس با ما و با همان شماره‌ی همراهی که با آن خرید کرده‌اید درخواست بدهید. اطلاعاتی که طبق قانون باید نگه داشته شود (مثل سوابق تراکنش)، تا پایان مهلت قانونی حذف نمی‌شود، ولی برای هیچ کار دیگری استفاده نخواهد شد.
آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵